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Para cualquier cambio de ropa debe enviar la prenda que desea cambiar a Venecia 275 San Borja, revisaremos que esté todo en perfecto estado como la entregamos. Una vez revisado, puede hacer el pago del delivery o mandar al motorizado de su preferencia para efectuar el cambio.
En Lima, los cambios se realizan hasta dentro de 4 días, contando fines de semana y feriados. Una vez pasados los 4 días ya no podremos aceptarlo. Para provincia los cambios se realizan hasta dentro de 7 días, contando fines de semana y feriados.
No aceptamos devoluciones. Únicamente es posible si el producto tiene una falla de fábrica, de ser así, nos envían el producto y lo auditamos para verificar que sea una falla nuestra.
Todos los reclamos acerca del estado de cualquier producto se aceptan dentro de las primeras 24 horas de haberlo recibido.
Todas las compras realizadas que tengan más de 50% de descuento no están sujetas a cambios ni devoluciones.
Las notas de crédito son válidas por 3 meses. Pasado ese lapso de tiempo, no las aceptamos.